福州日?qǐng)?bào)記者 馮雪珠 通訊員 翁清光

今年4月，福清市設(shè)立福清市行政服務(wù)中心龍?zhí)锓种行摹Ｔ谕七M(jìn)“辦事不出鎮(zhèn)區(qū)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)“跨區(qū)域”通辦工作，實(shí)現(xiàn)“辦事一扇窗、事項(xiàng)一網(wǎng)通、審批幫代辦、群眾少跑腿”，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層百姓辦事便利度。

福清市行政服務(wù)中心組建“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)，建立代辦服務(wù)進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)長(zhǎng)效機(jī)制，形成“福清市行政服務(wù)中心管委會(huì)—投資項(xiàng)目審批部門(mén)—分中心”三級(jí)代辦服務(wù)制度和“福清市行政服務(wù)中心—福清市政府”兩級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制。由“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)各審批服務(wù)部門(mén)、分中心服務(wù)窗口，為申請(qǐng)人提供項(xiàng)目審批咨詢解答、專(zhuān)人代辦、跟蹤協(xié)調(diào)、“云”集中審批等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各部門(mén)共同發(fā)力保障鎮(zhèn)內(nèi)項(xiàng)目高效審批、盡快落地投產(chǎn)。

另外，通過(guò)設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)“企業(yè)開(kāi)辦代辦服務(wù)”窗口、開(kāi)設(shè)“辦不成事”受理服務(wù)專(zhuān)窗、推廣“政務(wù)咨詢一點(diǎn)通平臺(tái)”、運(yùn)用“融e行”智慧審批平臺(tái)、推行“不見(jiàn)面審批”等措施，推進(jìn)行政審批服務(wù)和公共服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐步實(shí)現(xiàn)“辦事不出鎮(zhèn)區(qū)”。

在辦事“最多跑一趟”的基礎(chǔ)上，福清市還開(kāi)展辦事“就近跑一趟”的優(yōu)化提升，通過(guò)在分中心設(shè)置“跨區(qū)域通辦”窗口，并下放涉及人社局、衛(wèi)健局、司法局、交通局等4個(gè)部門(mén)共84項(xiàng)“全城通辦”審批事項(xiàng)。

具體流程為：由“跨區(qū)域”通辦窗口工作人員根據(jù)事項(xiàng)辦事指南開(kāi)展受理工作，配合相關(guān)審批部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和材料預(yù)審，并將審批信息通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將信息推送至屬地的行政（市民）服務(wù)中心，紙質(zhì)材料通過(guò)EMS免費(fèi)速遞流轉(zhuǎn)至屬地審批服務(wù)部門(mén)；屬地審批服務(wù)部門(mén)辦理完成后再通過(guò)EMS將辦理結(jié)果送達(dá)申請(qǐng)人家中。