國網(wǎng)福清市供電公司：賦能“兩國雙園” 給力“先行服務(wù)”

東南網(wǎng)福清6月27日訊（通訊員 陳天渝 王涵穎） “真沒有想到能這么快用上電！有了電保障，我們要快馬加鞭抓建設(shè)。‘兩國雙園’這一大平臺(tái)，更有利我們打開全球市場大門，非常有信心！感謝電力部門的鼎力支持。”26日，福建御聯(lián)包裝有限公司委托人梁偉先生向國網(wǎng)福清市供電公司表示感謝。

據(jù)了解，福建御聯(lián)包裝有限公司是中印尼“兩國雙園”項(xiàng)目中方園區(qū)冷凍食品項(xiàng)目之一、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)——御冠食品投資3億元建設(shè)的子公司，專注于食品包材的生產(chǎn)、銷售及為食品生產(chǎn)企業(yè)配套等業(yè)務(wù)，它將進(jìn)一步完善御冠食品上游配套服務(wù)鏈條。

近年來，御冠食品不斷拓展上下游供應(yīng)鏈，投資建設(shè)數(shù)家子公司。今年幾家子公司建設(shè)齊驅(qū)并進(jìn)，建設(shè)時(shí)間緊，急需要電力支撐。國網(wǎng)福清市供電公司得知情況后，第一時(shí)間與企業(yè)對接，了解企業(yè)用電需求，靠前服務(wù)，派出業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)對接，開辟辦電“綠色通道”，第一時(shí)間為企業(yè)擬定合適的供電方案。用最短時(shí)間，為企業(yè)接入1250千伏安臨時(shí)用電，同時(shí)，該公司派出專人跟蹤流程，保障項(xiàng)目建設(shè)用好電，加快建設(shè)步伐。

中印尼“兩國雙園”項(xiàng)目是落實(shí)我國“一帶一路”倡議和印尼“全球海洋支點(diǎn)”戰(zhàn)略對接的具體行動(dòng)。不僅是福建御聯(lián)包裝有限公司，“兩國雙園”是一派熱火朝天的建設(shè)發(fā)展景象。國網(wǎng)福清市供電公司積極響應(yīng)國家和政府號(hào)召，助推“兩國雙園”建設(shè)發(fā)展，以客戶為中心，深入構(gòu)建“五心服務(wù)”體系，探索“12345”工作模式，即：一個(gè)工作室實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)“兩支隊(duì)伍”對接服務(wù)，服務(wù)巡查監(jiān)督、多層級(jí)走訪、滿意度測評(píng)“三個(gè)機(jī)制”，保障，服務(wù)聯(lián)系卡、園區(qū)用電宣傳欄、重點(diǎn)項(xiàng)目看板、客戶意見征求表“四面板”溫馨提醒，省心、貼心、暖心、舒心、放心“五心”植入。同時(shí)，該公司充分運(yùn)用數(shù)字化、信息化、智能化技術(shù)，當(dāng)好“電小二”“電保姆”，為“兩國雙園”區(qū)內(nèi)的客戶量身定制個(gè)性化服務(wù)舉措，以快的節(jié)奏、快的效率、快的行動(dòng)全力助推攻堅(jiān)項(xiàng)目和園區(qū)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)提速增效。

電力“五心”服務(wù)工作室入駐“兩國雙園”園區(qū)，推進(jìn)外線延伸政策落地，推行小微企業(yè)用電“三零”服務(wù)，推動(dòng)行政審批再提速，推廣“用電工程整體租賃”模式，讓客戶實(shí)現(xiàn)辦電不出園區(qū)，享受“先導(dǎo)式”辦電服務(wù)。同時(shí)，該公司實(shí)現(xiàn)政企信息共享，減少客戶提資；推廣供電方案現(xiàn)場答復(fù)；提供客戶工程竣工“云檢驗(yàn)”服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)的定制，給力的“先行服務(wù)”，讓“兩國雙園”內(nèi)企業(yè)辦電更順暢，發(fā)展有動(dòng)力。