去年福清工商部門為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失249萬元

本報(bào)訊 點(diǎn)點(diǎn)滴滴“小投訴”,息息相關(guān)“大民生”.記者昨天獲悉，去年，市工商部門共受理各類消費(fèi)者咨詢3357件，受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)2071件，辦結(jié)率100%,通過消費(fèi)維權(quán)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失249萬元。

據(jù)了解，去年，針對民生消費(fèi)熱點(diǎn)問題，市工商部門強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和食品安全監(jiān)管。在流通領(lǐng)域，組織開展了建材、服裝、“水龍頭”等7項(xiàng)專項(xiàng)整治執(zhí)法行動，銷毀各類假冒偽劣商品價(jià)值20多萬元。同時(shí)，積極開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查工作，組織開展了兒童服裝、內(nèi)衣、羽絨服、毛料服裝等商品質(zhì)量抽查工作。在食品安全監(jiān)管方面，去年，市工商部門以嚴(yán)查制售假冒偽劣和不合格食品、銷售無中文標(biāo)志進(jìn)口食品、無照經(jīng)營等違法行為為重點(diǎn)，組織開展了節(jié)日市場專項(xiàng)整治行動，共檢查集貿(mào)市場、超市等經(jīng)營戶958戶次，檢查旅游景點(diǎn)市場18戶次，查處各類違法案件52件，案值46.1萬元，查獲上市假冒偽劣商品33.7公斤，受理消費(fèi)者投訴135件，挽回經(jīng)濟(jì)損失3.76萬元。

據(jù)悉，為保障消費(fèi)者權(quán)益，我市還積極拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，我市共建立560個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)建了服務(wù)臺、基層所、維權(quán)站三級消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系。