福清龍江街道依托熱線為民辦實事

本報訊 年初以來，福清龍江街道依托“福州市便民服務12345熱線”平臺，以方便群眾為原則，實行“一站式”“零距離”服務，提高了群眾對街道各項工作的滿意度。

據了解，到目前為止，該街道通過“12345熱線”平臺受理的咨詢、建議、舉報、投訴等達141件，涉及違章搶建、環境保護、計生、教育、民政、土地資源管理等方面，已辦結132件；收到信訪件16件，已辦結9件。該街道便民服務中心明確首問負責制和限時辦結制，在化解各類訴求件中，特別是近期針對村級組織換屆選舉工作中群眾反映的問題，依法依規予以解答處理，實現件件有落實，事事有回音，真正起到了解民情疏民惑的作用。