福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展上門服務(wù)活動(dòng)

福清僑鄉(xiāng)報(bào)訊 9月11日，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人來到鏡洋鎮(zhèn)，開展上門服務(wù)活動(dòng)，并以現(xiàn)場辦公的專項(xiàng)服務(wù)形式，主動(dòng)對(duì)接幾家企業(yè)提出的亟需解決的問題，幫助企業(yè)理清一系列在規(guī)劃審批中的問題“盲區(qū)”，助力企業(yè)提速“破題”。

福清永秀鞋業(yè)于2009搬遷進(jìn)入鏡洋工業(yè)區(qū)，初期規(guī)劃建設(shè)了3座生活區(qū)樓房、6座兩層的廠房，并于2010年建成投產(chǎn)。自2014年開始，公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，將發(fā)展重心從沙灘鞋轉(zhuǎn)向生產(chǎn)高端運(yùn)動(dòng)鞋，并增加了3條生產(chǎn)線?！巴馍虂淼焦緟⒂^考察，多次提出了廠房不夠?qū)挸?，且過于擁擠的意見。”永秀鞋業(yè)有限公司董事長陳桂貞說，這無形中給企業(yè)形象打了折扣，影響了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。今年公司想在原有兩層廠房的基礎(chǔ)上再加蓋兩層，卻不知道應(yīng)該從何著手進(jìn)行規(guī)劃審批報(bào)件，因而遲遲未能動(dòng)工擴(kuò)建。

當(dāng)天，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局工作人員認(rèn)真研究了企業(yè)帶來的原有規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙，仔細(xì)詢問核實(shí)有關(guān)細(xì)節(jié)問題后，本著保證企業(yè)利益最大化的思路，現(xiàn)場進(jìn)行了報(bào)批程序指導(dǎo)，并指派專人與其進(jìn)行對(duì)接，幫助企業(yè)順利開展后續(xù)工作。該局還針對(duì)5家企業(yè)及鏡洋鎮(zhèn)政府提出的問題逐一進(jìn)行解答。對(duì)于一時(shí)難以解決但符合規(guī)劃政策的問題，指導(dǎo)企業(yè)按政策要求開展報(bào)批；對(duì)于企業(yè)提出的一些不屬于規(guī)劃審批范疇的事項(xiàng)，工作人員也熱心幫忙電話咨詢其他部門，并現(xiàn)場進(jìn)行對(duì)接，方便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)報(bào)批工作。

變身“服務(wù)員”，專項(xiàng)上門服務(wù)，這樣的情況在福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局已不是第一次。自今年7月以來，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將規(guī)劃審批由“依申請(qǐng)辦理”的工作模式轉(zhuǎn)為“主動(dòng)靠前服務(wù)”，并成立了工業(yè)區(qū)靠前服務(wù)工作小組，針對(duì)元洪投資區(qū)、江陰工業(yè)區(qū)、融僑開發(fā)區(qū)（含洪寬工業(yè)村）、藍(lán)色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)分別確定項(xiàng)目日常聯(lián)絡(luò)對(duì)接人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工業(yè)區(qū)日常報(bào)批咨詢服務(wù)。

7月21日，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局靠前服務(wù)工作小組前往元洪投資區(qū)，現(xiàn)場對(duì)接12家已入駐及意向入駐元洪食品園的企業(yè)代表，對(duì)企業(yè)在規(guī)劃審批過程中的難點(diǎn)及訴求進(jìn)行一一解答。7月25日，該局靠前服務(wù)工作小組前往江陰工業(yè)區(qū)，現(xiàn)場對(duì)接14家工業(yè)企業(yè)，并針對(duì)規(guī)劃報(bào)批問題進(jìn)行溝通、指導(dǎo)和解答。

“靠前服務(wù)工作小組每月一次前往各工業(yè)區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決企業(yè)規(guī)劃報(bào)批事項(xiàng)?！备Ｇ迨谐青l(xiāng)規(guī)劃局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，每周三由局主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開全局業(yè)務(wù)例會(huì)，其中，重點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)目否定、確需退件問題進(jìn)行專門研究，確保不出現(xiàn)亂作為現(xiàn)象。同時(shí)，還出臺(tái)了《福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局關(guān)于服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制》，針對(duì)靠前服務(wù)、“退件”負(fù)面清單、提速限時(shí)辦結(jié)、加強(qiáng)企業(yè)溝通、加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督方面進(jìn)行具體落實(shí)。

在開展現(xiàn)場對(duì)接基礎(chǔ)上，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局還通過發(fā)放“不記名問卷”的形式，充分了解企業(yè)真實(shí)需求，征求企業(yè)對(duì)廉政建設(shè)的意見建議，進(jìn)一步激活監(jiān)督機(jī)制，有效遏制不作為、亂作為、服務(wù)態(tài)度差等問題。

據(jù)介紹，福清市城鄉(xiāng)規(guī)劃局加強(qiáng)推動(dòng)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，不僅大大提高了審批效率，有效減少了企業(yè)重復(fù)報(bào)批問題，同時(shí)也與企業(yè)間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，令政府部門與企業(yè)之間的溝通工作取得了良好成效。