福清新聞網(wǎng)12月2日訊 （記者 林文捷） 11月10日，福清入選第六屆全國文明城市，這既是一種榮譽(yù)，又是一個(gè)新的起點(diǎn)。

近年來，福清市切實(shí)以提升群眾滿意度、幸福感為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，運(yùn)用高科技的城市管理方式，打造“智慧福清”，不斷提升數(shù)字化管理水平，開啟智慧城市新篇章，讓“智慧”成為文明城市標(biāo)配，促進(jìn)社會(huì)資源更優(yōu)配置、社會(huì)服務(wù)更加精準(zhǔn)、城市治理更加有效、政府效率更加提升、市民生活更加便捷。

搭建平臺(tái)點(diǎn)亮智慧城市

11月23日上午8點(diǎn)，音西濱江社區(qū)網(wǎng)格員陳秋萍便開始了忙碌的一天。音西濱江社區(qū)是福清市西區(qū)重要社區(qū)之一，商業(yè)繁榮，往來人口較多，在文明城市創(chuàng)建中，陳秋萍每天都準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在其負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，開展日常網(wǎng)格巡查工作。每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就現(xiàn)場(chǎng)通過“創(chuàng)城管理”APP拍照、定位上傳，督促立整立改。

和陳秋萍一樣，福清市300多名網(wǎng)格員每天都深入到各自的網(wǎng)格開展巡查，和居民面對(duì)面，隨時(shí)掌握民情，及時(shí)反映民意，迅速解決問題。做到“定人、定格、定責(zé)”，在整個(gè)城市建成區(qū)構(gòu)成一個(gè)360度無縫連接的大網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。

福清市將城市管理、市民生活全面融入互聯(lián)網(wǎng)之中，用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)標(biāo)文明城市的創(chuàng)建行動(dòng)，搭建了“福清市創(chuàng)建全國文明城市智能管理系統(tǒng)”平臺(tái)，建立月測(cè)評(píng)、周督查制度，強(qiáng)化長(zhǎng)效常態(tài)管理。同時(shí)，充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新一代信息技術(shù)，將智慧城市建設(shè)與社會(huì)服務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，利用遍布全市的287個(gè)網(wǎng)格，通過智能手機(jī)終端，及時(shí)收集文明創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，形成問題全面收集、智能分派、快速解決、及時(shí)反饋的閉環(huán)管理機(jī)制。

據(jù)智慧福清數(shù)字管理指揮中心城市管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，福清市創(chuàng)建全國文明城市智能管理系統(tǒng)設(shè)置了上報(bào)、派發(fā)、處置三個(gè)環(huán)節(jié)，案件經(jīng)由網(wǎng)格員上報(bào)后，系統(tǒng)將根據(jù)上報(bào)區(qū)域、案件類型等自動(dòng)派發(fā)工單給相關(guān)責(zé)任單位，精簡(jiǎn)了流轉(zhuǎn)流程，提高案件發(fā)現(xiàn)率和處置率。

福清市創(chuàng)建全國文明城市智能管理系統(tǒng)運(yùn)行至今，共接收各類問題23萬余單，辦結(jié)率達(dá)99.6%，顯著提升了創(chuàng)城工作效能。不僅實(shí)現(xiàn)了福清市創(chuàng)城工作“定位網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、職責(zé)明晰化、管理信息化”，而且改變了傳統(tǒng)的城市管理模式，建立了城市常態(tài)化管理機(jī)制，形成了“不等、不靠、不要，主動(dòng)出擊”城市管理意識(shí)，對(duì)提升福清市城市管理水平起到積極的推動(dòng)作用。

城市管理裝上智慧“大腦”

在福清市城市管理局一樓的“智慧城管”綜合平臺(tái)監(jiān)控室里，實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面和數(shù)據(jù)不時(shí)切換，工作人員正在屏幕上對(duì)垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行日常的隨機(jī)抽樣檢查。這里不僅連接了各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾中轉(zhuǎn)站的監(jiān)控，以及垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)出口的多個(gè)終端探頭，還能夠?qū)暹\(yùn)車輛的運(yùn)輸和裝卸進(jìn)行全程高清實(shí)時(shí)監(jiān)控，車輛基本信息、行駛軌跡等信息一目了然。

福清市城市管理局人員說，我市從事環(huán)衛(wèi)作業(yè)的企業(yè)的共有25家，162部環(huán)衛(wèi)車輛已先期納入平臺(tái)監(jiān)管。目前可以通過智慧城管實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛軌跡的全時(shí)段監(jiān)控。

近年來，福清市積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)建城市管理新模式，2019 年8月份研發(fā)“智慧城管”平臺(tái)，除了實(shí)現(xiàn)“智慧環(huán)衛(wèi)”管理，福清市城管局還在城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和學(xué)校周邊這些重要的位置，安裝AI智能探頭，能夠?qū)φ嫉澜?jīng)營等城市管理過程中常見的違規(guī)問題進(jìn)行自動(dòng)抓拍和立案處理，平臺(tái)值守人員調(diào)度就近的執(zhí)法人員，趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，讓城市管理工作更加便捷高效。

為服務(wù)一線人員執(zhí)法，讓執(zhí)法更公平公正公開，福清市城管局在“智慧城管”平臺(tái)上開發(fā)“綜合執(zhí)法”模塊，執(zhí)法人員可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊、執(zhí)法信息查詢、執(zhí)法案件全流程管控等日常移動(dòng)辦公事務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是展示福清文明城市形象的一個(gè)重要窗口。

走進(jìn)音西街道寶旭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，分區(qū)明朗、歸類有序、明亮整潔的環(huán)境讓人眼前一亮。這是福清首家依托“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營的智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在這里，消費(fèi)者通過查詢一體機(jī)或掃描商戶二維碼，便可一覽市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營戶信息、市場(chǎng)情況、食品檢測(cè)、進(jìn)貨憑證等，食品安全得到全流程監(jiān)管（如圖）。同時(shí)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，無現(xiàn)金快捷支付覆蓋了市場(chǎng)的每一個(gè)經(jīng)營戶，消費(fèi)者利用手機(jī)支付軟件就能逛市場(chǎng)買菜。

近年來，福清市將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造作為惠民工程、幸福工程，按照建設(shè)“智能化”農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的要求，推行“農(nóng)+超”改造提升，加大標(biāo)準(zhǔn)化智能化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升力度，老百姓身邊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舊貌換新顏，市民的菜籃子拎出了幸福感。

2018年，全市完成了3家城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)和3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造。2019年，推動(dòng)9家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程實(shí)施“農(nóng)+超”改造提升。改造提升后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更加規(guī)范化、便利化、智能化，成為高顏值、高標(biāo)準(zhǔn)、新型智慧型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，展現(xiàn)出文明城市的新形象。

如今，智慧理念和影響已經(jīng)融入福清發(fā)展，推動(dòng)著城市發(fā)展深刻變革。將來，福清市還將持續(xù)推動(dòng)“智慧福清”建設(shè)，讓“智慧”成為文明城市的標(biāo)配。