“多虧了首席服務(wù)官上門服務(wù)，讓審批手續(xù)快速完成！”近日，落地福清融僑開發(fā)區(qū)的湃視（福建）科技股份有限公司人工智能產(chǎn)業(yè)園二期項目，提前獲得《建筑工程施工許可證》，該公司董事長助理林希對福清市推出的“首席服務(wù)官”審批服務(wù)機制贊不絕口。

據(jù)介紹，首席服務(wù)官既不是個人，也不是“坐辦公室”的官員，而是由福清市行政服務(wù)中心牽頭，聯(lián)合相關(guān)審批部門共同組成的一支服務(wù)團隊，主要為企業(yè)、項目上門提供一對一的審批服務(wù)，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能。

“首席服務(wù)官團隊為企業(yè)量身定制審批流程圖，全程跟蹤項目審批進度并做好代辦服務(wù)，讓項目在最短的時間內(nèi)完成審批事項，保證序時開工、落地投產(chǎn)。”福清市行政服務(wù)中心管委會業(yè)務(wù)科負責人張航介紹。

對企業(yè)而言，這種服務(wù)堪稱“及時雨”。湃視公司人工智能產(chǎn)業(yè)園計劃投資5.01億元，分兩期建設(shè)，需要辦理規(guī)劃許可證、施工許可證等審批手續(xù)。此外，該項目還存在總平方案變更等情況，必須隨之辦理規(guī)劃許可證變更。“當時，不知道辦理這些審批事項的先后順序，也不懂得怎么準備材料。”林希說，“正當我們理不清頭緒的時候，首席服務(wù)官團隊來了，特別及時，我們熱情歡迎！”

有的大項目審批周期長，首席服務(wù)官團隊便多次上門，并派專人全程跟蹤服務(wù)，必要時還牽頭組織審批職能部門召開集中審批協(xié)調(diào)會，研究解決項目審批中的難點堵點，全力推動項目建設(shè)提速增效。

位于福清江陰港城經(jīng)濟區(qū)的思嘉新材料科技產(chǎn)業(yè)園，總投資50億元，將建設(shè)全球最大規(guī)模空間氣密新材料智能制造基地。在推進過程中，首席服務(wù)官團隊緊跟項目審批進度，聯(lián)合審批職能部門開展“一線服務(wù)”“送策上門”，深入現(xiàn)場指導(dǎo)各個階段的申請材料、辦理時限及注意事項，及時解決審批過程中遇到的問題。目前，該項目正在加快建設(shè)，還配套供應(yīng)商浙江莎特勒新材料有限公司落地。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，福清市首席服務(wù)官團隊共上門服務(wù)企業(yè)42家，量身定制個性化審批流程圖35張，開展“云代辦”服務(wù)65次，為項目開工建設(shè)提供強有力保障。

福清市行政服務(wù)中心管委會負責人表示，下一步，將結(jié)合“提高效率、提升效能、提增效益”行動，依托首席服務(wù)官團隊集中攻堅67個項目、502個前期節(jié)點任務(wù)，為項目建設(shè)提供更加精細化、專業(yè)化、貼心化的審批服務(wù)。（記者 卞軍凱）