國網福清市供電公司：“一鍵下單”服務上門 鄉村教育“電給力”

東南網福清12月12日訊（通訊員陳天渝 陳茂林）“昨天剛申請的，今天你們就過來安裝互感器，效率真是高！給力！”12月5日，福清市高山鎮西江小學校長林文棟向國網福清市供電公司表示感謝。

12月1日，高山供電所值班室電話響起，西江小學林文棟校長致電咨詢。原來西江小學新建校址急需一個99千瓦互感器以滿足基建需求。然而，低壓非居民新裝業務如何辦理、應該攜帶哪些證件和資料，學校經辦人員一頭霧水。高山供電所工作人員耐心地解答了林校長的疑惑，并向他推薦采用網上國網APP，足不出戶，實現線上辦理業務。

在林校長完成申請后30分鐘左右，該公司臺區經理如約進行現場勘查。次日，供電所工作人員攜帶99千瓦互感器及相關工程物料來到西江小學。學校采用一鍵申請下單、供電公司客戶經理在“i國網”APP一鍵生成電源方案和領料單，實現低壓裝表“指尖辦、刷臉辦、當天完工”，快速便捷，為校園建設提速。

據悉，該公司積極推行“一鍵下單，現場辦結”服務新模式，依托政務平臺，實現了客戶刷臉一鍵下單、缺件現場補錄、方案現場確認、裝表當場辦結的“一鍵式服務”，真正實現了客戶辦電“一趟不用跑”，大大提升了客戶電力獲得感和滿意度，全渠道提升“獲得電力”服務水平。