東南網(wǎng)福清11月20日訊（本網(wǎng)記者 王倩雯）“以前換液化氣罐又累又擔(dān)心安全，現(xiàn)在管道天然氣通到后廚，政府和燃氣公司還補貼部分費用，真是省錢又省心！”福清市區(qū)一家小吃店的老板李大姐一邊翻炒食材，一邊對著新裝的燃氣管道豎起大拇指。

今年以來，福清市市場監(jiān)管局以民生需求為導(dǎo)向，聯(lián)合多部門共同發(fā)力，精心織就燃氣安全防護網(wǎng)，讓民生服務(wù)更有“溫度”。

政策精準(zhǔn)落地，惠民紅利直抵民心

政策紅利的精準(zhǔn)落地，讓困難群體倍感溫暖。市市場監(jiān)管局聯(lián)動民政局與燃氣公司，通過數(shù)據(jù)共享自動比對，精準(zhǔn)識別城鄉(xiāng)低保對象、特困人員等97戶困難群體，推出氣價優(yōu)惠“免申即享”服務(wù)。無需繁瑣手續(xù)，符合條件的家庭自11月起就能享受3.16元/立方米的優(yōu)惠價，全年戶均減負近300元，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾免跑腿”。

普通家庭同樣能享受到政策帶來的實惠。在階梯氣價擴容方面，福清華潤燃氣有限公司聚焦居民基本用氣需求，對分檔標(biāo)準(zhǔn)進行了優(yōu)化。據(jù)測算，此項政策每年可為福清市居民用戶節(jié)省氣費支出約955.2萬元，有效減輕群眾用氣負擔(dān)。

設(shè)施升級提速，安全防線越筑越牢

“以前做飯總擔(dān)心氣瓶安全，現(xiàn)在打開閥門就有氣，心里踏實多了！”家住玉屏街道老舊小區(qū)的王大爺，看著廚房里新裝的燃氣表笑意盈盈。

在老舊小區(qū)，曾經(jīng)的“用氣難”正被逐步破解。在市市場監(jiān)管局全程監(jiān)督指導(dǎo)下，福清華潤燃氣有限公司主動出資為11個小區(qū)1211戶居民配套燃氣設(shè)施，銹跡斑斑的老舊管線被嶄新的管道替代，居民們告別了瓶裝氣搬運的麻煩，以優(yōu)惠價格用上了清潔安全的管道天然氣。

餐飲商戶的“瓶改管”現(xiàn)場同樣熱鬧。為降低改造門檻，市市場監(jiān)管局推動建立“政府補貼+企業(yè)讓利”的成本共擔(dān)模式——政府給予每戶2500-3500元補貼，燃氣公司承擔(dān)30%建設(shè)費用，讓商戶“敢改、愿改、改得起”。

服務(wù)數(shù)智賦能，便民體驗持續(xù)優(yōu)化

“以前繳納燃氣費要專門跑去營業(yè)廳，現(xiàn)在用手機點幾下就搞定了，還能隨時查詢賬單、開具電子發(fā)票！”年輕市民小馮一邊展示著微信里的燃氣繳費頁面，一邊興奮地說道。在市市場監(jiān)管局的推動下，福清華潤燃氣有限公司投入逾100萬元，為用戶免費更換到期IC卡表，新型智能燃氣表全面上崗。如今，福清市民只需輕點手機，通過支付寶、微信公眾號微網(wǎng)廳就能完成繳費、查詢賬單、開具電子發(fā)票，而且用氣趨勢圖直觀清晰，真正實現(xiàn)了“明白消費”不跑腿。

服務(wù)體驗的提升，更體現(xiàn)在響應(yīng)速度上。市市場監(jiān)管局督促燃氣公司建立快速響應(yīng)機制，明確“搶修工單城區(qū)40分鐘內(nèi)到場，一般維修半天內(nèi)解決”的硬標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶訴求“第一時間響應(yīng)、24小時內(nèi)辦結(jié)”。

黨的二十屆四中全會提出“加大保障和改善民生力度”。下一步，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)用心用情解決好群眾急難愁盼問題，強化監(jiān)管與服務(wù)協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化多部門聯(lián)動機制，緊盯設(shè)施安全、價格收費、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善惠民長效機制，讓城市“煙火氣”更安全、更經(jīng)濟。