33年前建成的房子，自帶“bug”——柴火間與房子“錯位”。33年來，“空中飛線”密如蜘蛛網，居民生活充滿隱患。橫跨3年，音西街道鳳山社區(qū)成功解決了清航街鳳凰小區(qū)遺留多年的“空中飛線”問題，讓120戶居民可以安心生活。

8月28日，記者在鳳凰小區(qū)看到，新安裝的車行門禁、干凈整潔的路面、自帶遮陽棚的停車位，眼前的景象讓人心情愉悅。很難想象，1個多月前，這里還有三分之一的樓棟“飛線”密布。

“飛線”從何而來？

鳳山社區(qū)黨支部書記劉敏說，鳳凰小區(qū)共有16座樓，存在“飛線”問題的有5棟，分別是16—20號樓，共涉及120戶居民。

“這5座房子與其附帶的柴火間不在同一位置，比如，16號樓居民的柴火間位于17號樓一層，17號樓居民的柴火間位于18號樓一層。”劉敏說，鳳凰小區(qū)于1990年建成，柴火間與房子錯位是當初規(guī)劃建設時遺留的問題。后來，居民們?yōu)榱松畋憷苯訌募依镫姳斫与姷讲窕痖g，久而久之，這5座樓之間就有了“空中飛線”。

“空中飛線”的安全隱患顯而易見：電線長期暴露在室外，日曬雨淋，沒有任何保護措施，容易老化、破損；許多居民喜歡將電動車放在柴火間或外面過道上充電，存在漏電、自燃等危險因素。

劉敏說，2020年鳳凰小區(qū)實施老舊小區(qū)改造，“空中飛線”問題原本可以一并解決，但因居民意見不同而擱置。“有的居民覺得需要個人出錢，就不想改，關鍵問題還是資金。”

打破僵局，籌到資金

近年來，“空中飛線”就像一把懸在頭頂的利劍，讓鳳山社區(qū)干部不敢有一刻放松。為確保消防安全，3年來，該社區(qū)每天都安排專人對5座樓的“空中飛線”進行專門巡邏。2021年，該社區(qū)還給每棟樓安裝了自動語音播報器，以語音方式提醒出門的居民關火關電。

但劉敏也知道，這些方式只能治標，不能治本，要想徹底解決小區(qū)“空中飛線”問題，首先要解決資金問題。眼看著這件事擱置了3年，鳳山社區(qū)決定，無論如何要在今年臺風季來臨前將問題解決。為此，該社區(qū)多方走訪、了解居民的意愿，并邀請供電、電信等部門到場研判，論證出切實可行的整改方案。

“我們考慮讓線路從地下走，用套管的方式將電線敷設到柴火間門口，再由居民自行接入戶內。費用方面，公共部分的建設資金由社區(qū)出資，入戶后的改造費用由居民自己承擔。”劉敏說，居民需要承擔的費用包括人工費和材料費，平均每戶花費一兩百元，這比2020年時的方案更科學、合理。

自此，鳳山社區(qū)全體干部便開始了新一輪的奔忙：社區(qū)網格員通過微信群、入戶走訪等方式，向居民征求意見；劉敏開始跑街道，將小區(qū)問題和整改方案一一向街道主要領導反映。街道領導高度重視，多次深入小區(qū)實地察看現場。最終，撥了一筆專項經費給鳳山社區(qū)。至此，公共區(qū)域的建設資金得解決。“6月底，我們還召開居民代表大會，把方案拿到會上討論和投票，最后全票通過。”劉敏說。

3年謀劃，一朝功成

7月14日，鳳山社區(qū)發(fā)布公告，提前一周告知居民，將啟動16—18號樓“空中飛線”整改工作。7月19日，施工隊進場施工。7月21日，完成收尾工作。隨后，19號樓、20號樓的“空中飛線”問題也順利完成整改。

考慮到一些老人沒地方找電工入戶牽線，社區(qū)還主動幫助聯系熟悉的電工，解決居民的后顧之憂。

整改工作僅用3天完成，是怎么做到的？這里不得不提到一個極有預見性的措施——早在3年前，鳳凰小區(qū)實施老舊小區(qū)改造時，鳳山社區(qū)就與施工隊溝通，在雨污管網改造時同步預埋電線管道，共計270米。所有整改費用加起來，共計7萬余元。

“我們當時想著，飛線問題肯定要徹底解決，解決的方式就是要纜線下地。那我們就先把電線管道預埋下去，居民的思想問題以后慢慢去做工作，早晚都能解決。”劉敏說，社區(qū)同施工隊、居民代表、國家電網等多方進行了多輪協商，最終順利完成了管道預埋，“如果當時不那么做，現在整改‘飛線’就要挖地、破路、埋管再修復，成本大大增加不說，還會影響居民的日常生活。”

“頭頂沒有‘蜘蛛網’飛來飛去，感覺出門安心了不少。”居民姚女士，“空中飛線”的整改讓居民們看到立竿見影的效果，居民們也更加自覺維護社區(qū)環(huán)境。

采訪后記：

要徹底解決一個遺留了30多年的問題，算不算難？劉敏說，一開始，她怎么想都覺得難。但是再難，問題總要解決。

從預埋管道的“留一手”，到對方案的再三論證，社區(qū)選擇把問題、方法都放到臺面上來講，讓居民參與進來，一點一點敲開居民的心房，共同推進問題的解決。

3年謀劃，有韜光養(yǎng)晦的蓄力，有先急后緩的盤算，更有靜待花開的自信。因為，社區(qū)干部相信，真心為群眾辦事，群眾都會看到。

3年里，社區(qū)干部們也用一件件小事讓居民切實感受到社區(qū)工作的溫度和暖意。清航街鳳凰小區(qū)緊鄰鳳凰公園，其間有一塊面積約1500平方米的荒地，多年來，這塊荒地一直被附近居民用于種菜和堆放雜物。2021年，鳳山社區(qū)輪番做通7戶居民的思想工作，以租賃土地的方式，將荒地改造成停車場，為小區(qū)增加了43個停車位，緩解小區(qū)停車難題。

民生問題無小事，鳳山社區(qū)全體干部靠著滴水穿石的韌勁、“鐵杵磨成針”的功夫，把小事做成，把好事做好，贏得了群眾口碑，也讓干群之間的感情變得更加緊密。