福清市民換手機屏幕陷糾紛 市監協調退還維修費

東南網7月25日福清站訊（記者 王晶 通訊員 余嬌）近日，福清市民李先生因維修智能手機屏幕而心煩不已，手機屏幕摔裂拿去某手機維修店換屏，換后使用不到半天又凹陷，李先生要求商家再次維修，而商家表示替換的屏幕質量沒問題，想再次維修需重新支付維修費。為此，雙方陷入僵持。經福清市市場監管局出面調解，昨日商家退還了李先生260元維修費用。

據李先生介紹，自己使用不到半年的手機不慎從褲兜掉到地面屏幕摔裂，便拿去某手機維修店換屏。商家承諾換屏后有質量問題一個月內保修，在商家的推薦下，李先生花了260元錢給手機換屏。三天后，李先生如約到商家拿手機，商家還當面調試了屏幕功能。李先生取回手機，可使用不到半天修好的屏幕又凹陷開裂，他認為商家沒有將屏幕徹底修好，要求商家再次免費維修。而商家稱替換屏質量沒問題，是李先生使用不當造成屏幕再次損壞，要想修好屏幕需再支付維修費。

李先生向福清市市場監管局出示了商家的維修憑證，商家也承認收取了李先生260元手機換屏維修費用。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定：“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。”經福清市市場監管局調解，商家于昨日退還了李先生260元維修費用。

福清市市場監管局提醒消費者，手機送修應選擇證照齊全、專業從事手機維修的商家，維修時要填寫修理記錄單，載明手機的維修部位、修理日期、維修金額、保修時限等必要事項。即使在現場監督了維修過程，但在維修后仍要確認手機是否正常使用，保留維修憑證和記錄，以免給日后維權帶來麻煩。